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从定制大理石到定制服务,看金品石材电商经营之道

文章出处:人气:-发表时间:2014-04-30 15:10:00【

刚刚落幕的第五届中国电子商务大会上,金品石材走向了定制大理石为代表的网络营销,点击量和业绩的大幅度提高,金品石材官网得到了96%的客户好评,金品石材电商经营之道,来自优质的服务。

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由于大理石产品的特性、定位人群的特点,注定了金品大理石的电商之路离不开“服务”二字。消费者从点击进入网站的一刻,就有专门人员的“一对一”服务。服务人员将消费者消费观点和网站图片联系,实现沟通、交流,由设计师提供设计建议,更好地帮助消费者更好地完成大理石设计。并由服务人员全程跟踪送货、安全、售后等问题。

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对消费者提供产品咨询、设计建议、线下服务等,还提供人性化的“定制”服务。根据消费者的喜好,可以选择品种、设计、价格、款式等,打造用户专属的金品大理石

线上主要提供展示、销售、推广的功能,而线下可以让消费者放心的产品,提供装修咨询、安装服务、售后服务等。线上与线下的联动,才能更好地服务消费者。

 

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